شروط الخدمة

شروط الخدمة

مرحبًا بكم في متجر إدراك 99 أونلاين. يُرجى قراءة شروط الخدمة التالية قبل استخدام الموقع أو شراء أي منتج. باستخدامك للموقع أو إتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. استخدام المتجر

يجب استخدام المتجر والمنتجات لأغراض قانونية فقط. ويؤكد المستخدم أنه بلغ السن القانوني لإجراء عمليات الشراء في مكان إقامته، أو أنه يستخدم المتجر بموافقة ولي أمره.

1. المنتجات الرقمية

تشمل منتجاتنا الرقمية الكتب والملفات بصيغة PDF والحقائب التدريبية والدورات المسجلة والأدلة والمحتوى التعليمي. يحصل المشتري على ترخيص شخصي ومحدود لاستخدام المنتج، ولا تنتقل إليه حقوق ملكية المحتوى.

يُمنع نسخ المنتجات أو إعادة بيعها أو مشاركتها أو توزيعها أو نشرها أو رفعها على أي منصة، كليًا أو جزئيًا، دون موافقة خطية مسبقة من إدراك 99.

1. معلومات المنتجات

نحرص على عرض أوصاف وصور وأسعار دقيقة للمنتجات، إلا أننا نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات والأسعار أو إلغاء الطلب عند وجود خطأ واضح، مع إعادة أي مبلغ تم تحصيله عند الاقتضاء.

1. الطلبات والدفع

يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الشراء. ويجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب نشتبه بأنه احتيالي أو مخالف لهذه الشروط. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين وفقًا لشروطهم وسياساتهم.

1. التسليم الرقمي

يُرسل رابط التحميل أو الوصول إلى المحتوى الرقمي إلى البريد الإلكتروني الذي يقدمه العميل. ويتحمّل العميل مسؤولية إدخال بريد إلكتروني صحيح وحفظ الملفات بعد تنزيلها.

1. الاسترجاع واسترداد الأموال

تخضع جميع الطلبات لسياسة الاسترجاع واسترداد الأموال المنشورة في المتجر، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

1. الملكية الفكرية

جميع النصوص والتصاميم والصور والشعارات والكتب والحقائب التدريبية والدورات والمحتوى الموجود في المتجر مملوكة لإدراك 99 أو مستخدمة بإذن، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

1. النتائج التعليمية

تُقدّم المنتجات لأغراض تعليمية وتدريبية. ولا نضمن تحقيق نتيجة مهنية أو مالية محددة، إذ تعتمد النتائج على التزام المتعلم وتطبيقه وظروفه الشخصية.

1. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية. ولسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها أو أدائها، ويخضع استخدامها لشروط الجهة المقدمة لها.

1. تحديد المسؤولية

نبذل جهدًا معقولًا لضمان جودة المنتجات وعمل المتجر، لكننا لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية دائمًا من الانقطاع أو الأخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

1. تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط عند الحاجة. ويصبح الإصدار المحدّث نافذًا عند نشره على الموقع، ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.

1. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها، دون المساس بأي حقوق إلزامية يمنحها قانون حماية المستهلك للعميل.

1. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بأحد الطلبات، يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة «اتصل بنا» في المتجر.